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AÑO
Garantía 1 año directa con JBL
Si tu producto presenta defecto de fábrica, lo cambiamos directo con JBL Colombia. Sin trámites en el exterior, sin letra pequeña.
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan
Antes de escribirnos, mira si tu respuesta ya está aquí.
P ¿Son productos originales o réplicas?
100% originales. Somos distribuidor autorizado oficial JBL en Colombia. Todos nuestros productos vienen con sello de fábrica, número de serie verificable y factura electrónica DIAN.
P ¿Vienen sellados de fábrica?
Sí. Todos los productos llegan en su empaque original sellado, sin abrir y con todos los accesorios incluidos. Nunca recibes un producto reacondicionado o ya usado.
P ¿Cómo sé qué modelo me conviene?
Escríbenos por WhatsApp y un asesor real te ayuda sin presión a elegir el modelo que mejor se adapte a tu uso, presupuesto y necesidades. Sin ventas forzadas.
P ¿En cuántos días me llega el pedido?
Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla y Bucaramanga: 24 a 48 horas hábiles. Resto del país: 2 a 5 días hábiles. Recibes el número de guía apenas despachamos.
P ¿Llegan a municipios pequeños?
Sí. Llegamos a más de 1.100 municipios vía operadores logísticos. Si tu zona requiere recogida en oficina del operador, te avisamos antes del despacho.
P ¿Puedo pagar a cuotas sin interés?
Sí. Hasta 12 cuotas sin interés con tarjetas de crédito de bancos seleccionados. También aceptamos PSE, Nequi, Daviplata y Addi para pago de contado.
P ¿Me dan factura electrónica?
Siempre. Generamos factura electrónica DIAN a tu nombre o el de tu empresa en cada compra. Sirve para soporte de la garantía y descuento tributario.
P ¿Es seguro pagar con tarjeta?
Sí. Usamos pasarela de pago cifrada con certificado SSL. Tus datos van directo al banco, MOBIXTECH nunca almacena información de tu tarjeta. Sin cargos sorpresa ni recurrentes.
P ¿Cómo funciona la garantía?
Garantía oficial JBL Colombia por 12 meses contra defectos de fábrica. Si tu producto falla, escríbenos por WhatsApp y lo gestionamos nosotros directamente. Sin trámites en el exterior, sin papeleo absurdo.
P ¿Puedo devolverlo si no me convence?
Sí. Tienes 30 días para devolverlo en su empaque original sin preguntas. Te devolvemos el 100% del dinero por el mismo medio de pago en máximo 5 días hábiles.
¿No encontraste tu respuesta?
Te respondemos en menos de 10 minutos en horario laboral.
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